Wie gewinnt man die Generation Y für Versicherungsthemen?
Kunden
Verband öffentlicher Versicherer (VÖV)
Branche
Service & Finanzen
Services
Messedesign
Brand Experience
Digitale Inszenierung
Creative Content
Live Kommunikation
Als zweitgrößte Gruppe im deutschen Erstversicherungsmarkt setzte der VÖV beim Business-Festival SCOPE24 einen klaren Fokus: Die partnerschaftliche Vertriebsleistung mit den Sparkassen sollte für die Ansprache der Young Generation (GenZ & GenY) optimiert werden. Das Potenzial war offensichtlich – 28 Millionen junge Menschen als konkretes Business-Potenzial mit spezifischen Vorsorgebedürfnissen.
Die Aufgabe bestand darin, die lange Tradition und regionale Verankerung der öffentlichen Versicherer in ein modernes, digitales Erlebnis zu transformieren.
Mit dem Claim „ZUKUNFT? SAFE.“ konzipierten wir ein interaktives Storytelling-Format. Der digitale Erzählstrang „Wie erreiche ich Anna?“ simulierte eine tägliche Google-Suche und verknüpfte so versicherungsrelevante Themen mit dem Alltag junger Zielgruppen. Diese Inszenierung machte die digitale Kundenreise von Anna und Philipp als Repräsentanten ihrer Altersgruppen direkt erlebbar und zeigte, wo Versicherungsprodukte im Leben junger Menschen relevant werden.
Die großformatige LED-Wand fungierte als visueller Anziehungspunkt des Stands. In dynamisch gestalteten Animationen präsentierten wir die VÖV-Leistungen entlang der Young-Generation-Journey – verständlich für alle Generationen von Sparkassen-Beratern. Ein silberner Kubus mit vier Touchscreens ermöglichte individuelle Informationstiefe, an dem sich interessierte Sparkassen-Berater selbstständig informieren oder ins direkte Gespräch kommen konnten.
Besonders wirkungsvoll: Der speziell entwickelte Aging Editor, inspiriert von populären TikTok-Filtern. Die Young Generation hat ein ambivalentes Verhältnis zur Zukunft, auch weil man sich diese so schwer vorstellen kann. Der Editor visualisierte den Messebesuchern ihr mögliches Erscheinungsbild in jung oder alt. Eine spielerische Brücke zur Vorsorge-Thematik, die das abstrakte Konzept „Zukunft“ greifbar und persönlich relevant gestaltete.
Der Messeauftritt erzielte eine bemerkenswerte Resonanz durch die gelungene Verzahnung von Information und emotionaler Aktivierung. Die präzise Ausrichtung auf die Bedürfnisse und Mediengewohnheiten junger Zielgruppen führte zu einer überdurchschnittlichen Verweildauer am Stand. Besonders eindrucksvoll: Sparkassen-Berater aller Altersgruppen übernahmen spontan die Rolle von Markenbotschaftern, indem sie die generierten Aging-Editor-Bilder in ihren eigenen Social-Media-Kanälen teilten.
Die Kommunikationsstrategie verdeutlichte, wie durch kluge Medienformate und nutzerzentrierte Inhalte eine Brücke zwischen Generationen geschlagen werden kann. Der interaktive Ansatz transformierte abstraktes Versicherungswissen in ein greifbares, persönliches Erlebnis und etablierte eine zeitgemäße Verbindung zwischen der vertrauenswürdigen VÖV-Marke und den digitalen Lebenswelten junger Menschen.
Haben auch Sie ein Unternehmen, eine Idee oder ein Produkt, das Sie entwickeln oder zum Leben erwecken wollen? Dann sprechen Sie mit uns.
Frank Seepe
Managing Director
Beitrag teilen:
